国民的アプリとなった名刺管理アプリ

韓国の名刺管理アプリとして有名な「Remember」には、名刺を写真に撮るだけで簡単に名刺情報をスマートフォンに保存できる機能があります。 ビジネスでの打ち合わせが多いサラリーマンにとってRememberは必須のアプリとなっており、こうして蓄積されたDBは3億以上あると言われています。 Rememberは、このDBを利用して、アメリカで有名な「Linkedin」のような求人検索サービスを提供するプラットフォームとなっており、また、主要な時事・経済ニュースを要約して提供する「Remember Now」というコンテンツサービスも提供しています。 Remember to contentサービスを提供する主な理由は、加入者の頻繁な訪問、滞在時間の長期化、そしてそれによる顧客データベースの拡大です。 就職活動は頻繁に行われることではなく、毎日新しい人に会ったり名刺を交換したりしない限り、Remember アプリを頻繁に使用することはありません。 そこで「Remember」は、従業員が関心のあるビジネスニュースや時事問題を専門家が厳選してまとめたサービスを提供し、おかげさまで毎月50万人以上の従業員が閲覧・訪問するアプリとなり、潜在的な求職者のプールとして機能し、長年にわたって「国民的アプリ」としての地位を確立してきました。

さまざまなコンテンツと通信するアプリ

韓国を代表するフードデリバリープラットフォームであり、ブランディングとコミュニティ構築のパイオニアであるBaedal Minjokは、コンテンツにも誠実です。 ペダル・ミンジョクは「ペジャンギ」というコミュニティを運営するだけでなく、チンムリエイベントや日本文化に関する講演会などさまざまなイベントを企画し、ペダル・ミンジョクのファン層の確保とブランド強化を図っている。 Baeminのサービス自体は、ライバルの「Yogiyo」や「Coupang Eats」とあまり変わらない。 しかし、ベミンが常に1位を保持している理由は、 業界No.1なのは、上記のような様々な事業とともにコンテンツ制作にも真剣に取り組んでいるからです。 Baemin は、「週刊ガッツ」と呼ばれるニュースレターで普遍的なソフト フードのストーリーを購読者に提供するだけでなく、従業員が共感できる機知に富んだ記事や洞察を放送するさまざまなコンテンツでもコミュニケーションを行っています。 これにより、Baeminが追求する価値を顧客に伝え、ブランドの強化と潜在顧客の拡大に貢献します（ 発行元、insight.coco）

RememberとBaeminがコアサービス以外のコンテンツに注力する理由は、新たな顧客価値を提供し、忠実な顧客の確保と潜在的な顧客の獲得を同時に行うことで、競合他社との差別化を図ることができるためである。

持続的な成長に向けた差別化されたコンテンツ競争

また、強調された内容の例は数え切れないほどあります。 これまで日本の漫画やアニメが世界市場を独占していたとすれば、今は韓国のウェブトゥーン産業が台頭しつつある。 時代の変化に合わせて読者が気軽に読めるプラットフォームを提供しただけでなく、Kカルチャーの成功にも貢献した。 また、しっかりとしたストーリーと内容で、日本ではウェブトゥーンを超えて紙のコミックとしても知られています。

「ディズニー」コンテンツ帝国がNetflixへのコンテンツ供給をやめ、独自のプラットフォームを構築できたのは、コンテンツとIPを信頼していたからだ。 Netflix、Amazon Prime、Apple TV+、HBO Max、パラマウント プラス、ピーコックなど今ではOTT戦争の時代と思われるかもしれないが、Disney+は数多くの競合他社との競争の中で生き残り、Netflixは1億人を達成するまでに10年以上かかった、1年で躍進した原動力はディズニーが誇るコンテンツにもあった。

このような多様な業界におけるコンテンツの力を過小評価することはできません。 現状では、製品の性能や価格で他社の追随を許さない差別化を図ることが難しく、企業はコンテンツで勝負するしかありません。 観光産業やMICE産業も同様です。 持続的な成長は、差別化されたコンテンツとサービスで競争優位性を獲得し、コンテンツで引き起こされている現在の価格競争を打破することによってのみ可能であることを認識しています。

インバウンド観光、コンテンツ重視

景福宮や南怡島など、韓国国内に存在する訪日旅行パッケージのほとんどはコピー商品だった。 しかし、世界的にはMZ世代を中心に団体旅行よりも個人旅行の割合が増えており、ただランドマークを訪れるよりも自分だけの特別な体験を求める傾向にあります。 その結果、韓国大手インバウンド旅行会社であるハナツアーITCは、エンターテインメント会社ハイブと提携し、「In the Forest-BTS」のロケ地である平昌を舞台にしたK-POPダンス商品を企画し、JSAの独占運営権を獲得しました。世界で唯一の分断国家の象徴である非武装地帯を訪れる外国人向けツアーグループを確保 この差別化されたツアー内容は、他の旅行会社が​​容易に真似できない事例であり、内容的にも成功した商品となっている。

長引く新型コロナウイルス感染症の影響で海外旅行ができなくなった国内旅行者が主に訪れる済州島と釜山を除けば、麗水は常に上位にランクされている都市だ。 麗水は海と島、様々なグルメ、観光スポット、豊富な宿泊施設が揃った韓国最高の観光地を誇ります。 ハイシーズンだけでなくオフシーズンにも海外に行けない観光客が麗水に集まり、まさに最高のブームシーズンとなった。 麗水にはソノカーム、ベネチアホテル、UTapマリーナホテルなどの高級ホテルが立ち並び、最近では新羅ステイも加わった。

より多くの観光客を呼び込み、売上を伸ばすために、さまざまなプロモーションなど積極的なマーケティングを行っており、その中でもUTOPマリーナホテルは異彩を放っています。 UTOPマリーナホテルは開業当初より、MZ世代をターゲットにインフィニティプールやバブルマシンを完備し、有名DJによるプールパーティーを開催してきました。 この若々しいセンスと人気が口コミで広がり、著名なインフルエンサーが自ら訪れて写真を撮ってインスタグラムに投稿するなど、かつては部屋を見つけるのが困難だった。 そのほかにも、麗水独特の雰囲気を持つ「麗水ナイトガムソンパブ」や、ディスコやハウスミュージックが楽しめるクラブラウンジバー「ミラーボールガーデン」などもあり、MZ世代の聖地となっている。 重要なのは、価格も部屋の条件も同じような状況で、内容で勝負することでした。

多彩なコンテンツで再訪効果をもたらすMICEイベント

同じようなテーマ、同じような形式でMICEイベントが開催される場合、最終的に勝者を決めるのは内容です。 基調講演者やパネルディスカッションからの知識と情報は、カンファレンスのレベルを決定する重要な要素であり、訪問者の採用に直接影響します。 MICEイベントを構成する様々なネットワーキングセッションやツアープログラム、地域とコミュニケーションできる様々なコンテンツは、参加者の興味を喚起し、会議やプログラムの滞在時間を増加させ、将来の再訪効果を生み出すことができます。

最近MICEに登場しつつあるユニークベニューも、イベントの内容を強化する重要な要素として定着しつつあります。 ユニークベニューとは、その国や都市の文化や特徴を取り入れた会議や宴会ができる場所で、独特の魅力を感じることができるため好まれています。 特にK-Cultureは世界中で人気と人気があるため、観光分野だけでなくMICE誘致にも活用されています。 特に、Kカルチャーをより直接的に感じることができるユニークな場所と、前後ツアーを活用した都市別提案が注目される。 韓国では、国立博物館が2010年のG20サミットと2012年の核安全保障サミットの歓迎夕食会およびレセプション会場として使用され、慶州新羅ミレニアムパークは2014年の国際数学連合総会の夜のイベントに提供されました。

インセンティブ観光誘致のため、済州島の城山日出峰や釜山シネマセンターなどのユニークな場所を最大限に活用している。 海外ではこのシングルシートが国賓や要人の訪問に利用されており、2009年にイギリス・ロンドンで開催されたG20世界サミットでは初代イギリス公使の執務室で夕食とティータイムが行われ、アメリカの場合はアメリカ、ディズニーランド、オーストラリアではオペラハウスが使用されました。

今はコンテンツの時代です。 独自の魅力と差別化されたコンテンツを提示できてこそ、生き残りを超えた持続的な成長が可能となります。 コンテンツ大国である韓国には、観光産業とMICE産業にとって明るい未来があります。